Политика и правила обработки персональных данных пользователей сайта: Интернет-магазин «LEMO»
(адрес интернет-магазина в сети «Интернет» http://www.lemoshop.ru/)
1. Назначение и область действия документа
1.1 Политика в отношении обработки персональных данных (далее по тексту – «Политика конфиденциальности») определяет позицию и намерения Индивидуальный предприниматель Романюк Олеся Владимировна (далее – ИП Романюк О.В.) в области обработки и защиты персональных данных персональных данных пользователей Веб-сайта: Интернет-магазин «LEMO» (далее — «Сайт») с доменным именем: lemoshop.ru, соблюдения прав и основных свобод каждого человека и, в особенности, права на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, защиту своей чести и доброго имени.
1.2. Политика действует в отношении всей информации, которую Интернет-магазин может получить о Пользователе во время использования сайта, программ и продуктов Интернет-магазина
1.3. Политика предназначена для изучения и неукоснительного исполнения руководителями и работниками всех структурных подразделений ИП Романюк О.В., а также подлежит доведению до сведения лиц, состоящих в договорных, гражданско-правовых и иных отношениях с ИП Романюк О.В., партнеров, и других заинтересованных сторон.
2. Определение терминов
2.1 В настоящей Политике конфиденциальности используются следующие термины:
2.1.1. Персональные данные – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных);
2.1.2. Администрация сайта Интернет-магазина (далее – Администрация сайта) – уполномоченные сотрудники на управления сайтом, действующие от имени интернет-магазина, которые организуют и (или) осуществляет обработку персональных данных, а также определяет цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными;
2.1.3. Оператор персональных данных — государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными;
2.1.4. Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;
2.1.5. Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники;
2.1.6. Конфиденциальность персональных данных» – обязательное для соблюдения Оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания;
2.1.7. Сайт — совокупность программ для компьютеров, мобильных устройств и иной информации, содержащейся в информационной системе, доступ к которой обеспечивается посредством сети Интернет по адресу: https://www.lemoshop.ru;
2.1.8. Пользователь сайта Интернет-магазина (далее – Пользователь) – лицо, имеющее доступ к Сайту, посредством сети Интернет и использующее Сайт интернет-магазина;
2.1.9. Контент Сайта (далее — Контент) — любые сведения, размещенные на Сайте, в любом формате (графическом, текстовом, фото, аудио, видео): об ИП Романюк О.В., его месте нахождения, о товарах и их свойствах, условиях заказа, продажи, покупки, иная информация, предусмотренная Правилами продажи товаров дистанционным способом, утв. Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 № 612;
2.1.10. Оператор Персональных данных Пользователей Сайта (далее — Оператор) — ИП Романюк О.В., ИНН 263517262756, ОГРНИП 318265100085997, юридический и фактический адрес: 355047, г. Ставрополь, ул. Октябрьская, дом 233Е, 2 этаж, являющееся владельцем Сайта;
2.1.11. Пользователь Сайта (далее — Пользователь) — любое физическое лицо, использующее Сайт по его прямому назначению;
2.1.12. Стороны — Оператор и Пользователь совместно;
2.1.13. Cookies — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта. Файлы cookies облегчают использование Сайта, позволяют предоставлять Пользователям подходящий Контент. Файлы cookies используются в исследовательских и статистических целях, для улучшения сервиса, предоставляемого Сайтом;
2.1.14. IP-адрес — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.
3. Общие положения
3.1. Использование Пользователем сайта Интернет-магазина означает безоговорочное согласие с настоящей Политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных Пользователя;
3.2. В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности Пользователь должен прекратить использование сайта Интернет-магазина;
3.3. Настоящая Политика конфиденциальности применяется только к сайту нашего Интернет-магазина. Интернет-магазин не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайте Интернет-магазина;
3.4. Администрация сайта не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем сайта Интернет-магазина;
3.5. Персональные данные могут быть переданы только уполномоченным органам государственной власти РФ на основании и в порядке, установленным действующим законодательством РФ.
4. Предмет политики конфиденциальности
4.1. Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает обязательства Администрации сайта интернет-магазина по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые Пользователь предоставляет по запросу Администрации сайта при регистрации на сайте интернет-магазина или при оформлении заказа для приобретения Товара;
4.2. Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики конфиденциальности, предоставляются Пользователем путём заполнения регистрационной формы на Сайте интернет-магазина и включают в себя следующую информацию:
4.2.1. фамилию, имя, отчество Пользователя;
4.2.2. контактный номер телефона Пользователя;
4.2.4. адрес электронной почты (e-mail);
4.2.5. адрес доставки Товара;
4.3. Интернет-магазин защищает Данные, которые автоматически передаются в процессе просмотра рекламных блоков и при посещении страниц, на которых установлен статистический скрипт системы (“пиксель”):
4.3.1. IP адрес;
4.3.2. Информация из файлов cookies;
4.3.3. Информация о браузере или иной программе, которая осуществляет доступ к показу рекламы;
4.3.4. Время доступа;
4.3.5. Адрес страницы, на которой расположен рекламный блок;
4.3.6. Реферер (адрес предыдущей страницы);
4.4. Отключение cookies может повлечь невозможность доступа к частям сайта Интернет-магазина, требующим авторизации;
4.5. Интернет-магазин осуществляет сбор статистики об IP-адресах своих посетителей. Данная информация используется с целью выявления и решения технических проблем, для контроля законности проводимых финансовых платежей;
4.7. Любая иная персональная информация неоговоренная выше (история покупок, используемые браузеры и операционные системы и т.д.) подлежит надежному хранению и нераспространению, за исключением случаев, предусмотренных в п.п. 6.2. и 6.3. настоящей Политики конфиденциальности;
5. Цели сбора персональной информации пользователя
5.1. Персональные данные Пользователя Администрация сайта интернет-магазина может использовать в целях:
5.1.1. Идентификации Пользователя, зарегистрированного на сайте Интернет-магазина, для оформления заказа и (или) заключения Договора купли-продажи товара дистанционным способом на данном сайте;
5.1.2. Предоставления Пользователю доступа к персонализированным ресурсам Сайта интернет-магазина;
5.1.3. Установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта интернет-магазина, оказания услуг, обработка запросов и заявок от Пользователя;
5.1.4. Определения места нахождения Пользователя для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества;
5.1.5. Подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем;
5.1.6. Создания учетной записи для совершения покупок, если Пользователь дал согласие на создание учетной записи;
5.1.7. Уведомления Пользователя Сайта интернет-магазина о состоянии Заказа;
5.1.8. Обработки и получения платежей;
5.1.9. Предоставления Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием Сайта интернет-магазина;
5.1.10. Предоставления Пользователю с его согласия, обновлений продукции, специальных предложений, информации о ценах, новостной рассылки и иных сведений от имени Интернет-магазина или от имени партнеров Интернет-магазина;
5.1.11. Осуществления рекламной деятельности с согласия Пользователя;
5.1.12. Предоставления доступа Пользователю на сайты или сервисы партнеров Интернет-магазина с целью получения продуктов, обновлений и услуг.
6. Способы и сроки обработки персональной информации
6.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств;
6.2. Пользователь соглашается с тем, что Администрация сайта вправе передавать персональные данные третьим лицам, в частности, курьерским службам, организациями почтовой связи, операторам электросвязи, исключительно в целях выполнения заказа Пользователя, оформленного на Сайте интернет-магазина, включая доставку Товара;
6.3. Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации только по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации;
6.4. При утрате или разглашении персональных данных Администрация сайта информирует Пользователя об утрате или разглашении персональных данных;
6.5. Администрация сайта принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц;
6.6. Администрация сайта совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя.
7. Обязательства сторон
7.1. Пользователь обязан:
7.1.1. Предоставить информацию о персональных данных, необходимую для пользования Сайтом интернет-магазина;
7.1.2. Обновить, дополнить предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации;
7.2. Администрация сайта обязана:
7.2.1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в п. 5 настоящей Политики конфиденциальности;
7.2.2. Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование, либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением п.п. 6.2. и 6.3. настоящей Политики Конфиденциальности;
7.2.3. Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя согласно порядку, обычно используемого для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте;
7.2.4. Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки, в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.
8. Ответственность сторон
8.1. К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Администрацией сайта применяется действующее законодательство Российской Федерации.
8.2. Оператор не несёт ответственности, в случае утраты или разглашения Персональных данных, если данная информация:
8.2.1. Стала публичным достоянием до её утраты или разглашения;
8.2.2. Получена от третьей стороны, до момента её получения Оператором;
8.2.3. Разглашена с согласия Пользователя.
9. Дополнительные условия
9.1. Действующая Политика конфиденциальности размещена в неограниченном доступе на Сайте;
9.2. Администрация сайта вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя;
9.3. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на Сайте интернет-магазина, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности;
9.4. Со всеми предложениями и вопросами, относительно настоящей Политики конфиденциальности следует обращаться к Оператору, используя контактные данные, размещенные на Сайте.
10. Правовая база обработки персональных данных
10.1. При обработке Персональных данных Оператор руководствуется:
10.1.1. Законом № 152-ФЗ;
10.1.2. Правилами продажи товаров дистанционным способом, утв. Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 № 612;
10.1.3. Настоящей Политикой конфиденциальности.